VOTRE AIDE
A DISTANCE

Dépannage informatique

arrêtez de ramer !

Dépannage informatique à distance

Quand un expert vous vient en aide par Gérard Dambry

Votre Aide à Distance est un service d’assistance informatique à distance et non pas de dépannage informatique à domicile. Nous ne nous déplaçons pas à votre domicile, car c'est un dépannage informatique en ligne sécurisé.

Les avantages de notre assistance informatique en ligne

Satisfait ou remboursé

Votre Aide à Distance est un service informatique de haute qualité, c'est pourquoi nous nous engageons à vous dépanner ou à vous rembourser.

Prise en charge rapide

Votre problème informatique peut être réglé une heure après avoir pris contact avec Votre Aide à Distance.

Devis gratuit

Nous pourrons vous donner un prix maximum par téléphone que nous nous engageons à ne pas dépasser.

L'assistance informatique à distance : comment ça marche 

Un informaticien se connecte à votre ordinateur à distance en utilisant un logiciel de contrôle à distance sécurisé par mot de passe (qui change à chaque fois). Vous voyez tout ce que fait l'informaticien à l'écran et vous gardez le contrôle de votre PC.

Le technicien peut utiliser sa souris et son clavier comme si c'étaient les vôtres et voit ce qu'il y a sur votre écran de PC. Il peut ainsi résoudre tous les problèmes informatiques les plus courants, comme s'il se trouvait physiquement devant votre ordinateur pour

faire des mises à jour, désinstaller des programmes, supprimer des virus, nettoyer Windows, supprimer les spywares, installer une imprimante ou un scanner, supprimer les malwares, paramétrer un email.

Le paiement en ligne du service informatique est également sécurisé bien entendu.

Pourquoi le dépannage
 informatique en ligne

L'assistance informatique à distance vous fait gagner du temps

La prise en charge de votre problème informatique peut être immédiate. Et le dépannage informatique en lui-même durera moins d'une heure. Les soucis informatiques les plus longs à résoudre (pas forcément par la complexité mais à cause de la lenteur de l'ordinateur) pourront dans les cas extrêmes durer deux heures.

De plus nous vous rappelons que vous voyez tout ce qui se passe à l'écran quand l'informaticien utilise votre PC. En quelque sorte, vous contrôlez le contrôle à distance.

Vous constatez que ça n'a rien à voir avec un service informatique dans un magasin ou le service après vente d'une grande enseigne :


vous n'avez pas à débrancher votre matériel informatique (dans le cas d'une tour, ça peut être fastidieux)

vous n'avez pas à transporter votre PC

vous ne vous séparez pas de votre ordinateur durant des heures, voir des jours.


Certains problèmes informatiques ne peuvent pas être résolus en magasin : l'installation d'une imprimante wifi par exemple.

Le dépannage informatique à distance vous fait économiser de l'argent


Le dépannage informatique en ligne est bien moins cher que le service informatique en boutique.


Comparé au dépannage informatique à domicile, il n'y a pas non plus de frais de déplacement.


De plus, une assistance informatique en ligne est plus rapide. Et le temps ... c'est de l'argent.

DEPANNAGE INFORMATIQUE OÙ QUE VOUS SOYEZ !


Que vous soyez à Paris, Lyon ou Marseille, ou mieux, si vous habitez un petit village inaccessible où même la Poste a fermé, VotreAideADistance.com est là pour vous dépanner et vous aider pour tous vos problèmes informatiques. Le seul prérequis est que vous ayiez une connexion internet qui fonctionne.

Simplicité

Simple comme un coup de fil

Après m'avoir exposé le problème informatique, je vous expliquerai comment télécharger et lancer le logiciel Teamviewer, le fameux logiciel de contrôle à distance. Qui vous affichera simplement un identifiant et un mot de passe.

Rapidité

Prise en charge immédiate

Après avoir pris contact et commandé votre aide à distance, l'intervention pourra être effectuée le jour-même, voire même immédiatement selon nos disponibilités respectives.

Sécurité

Teamviewer & Paypal

L'utilisation des solutions tierces leaders dans leur domaine garantie une sécurité totale. Il s'agit de Teamviewer pour le partage de bureau à distance et de Paypal pour le paiement.

Efficacité

Un interlocuteur unique

Des années d'expérience ont permis d'améliorer les processus de résolution des problèmes informatique de façon optimale. Vous aurez toujours le même interlocuteur pour le suivi de votre dossier.